人工服務(wù)：8：30至21：00，法定節(jié)假日除外；

語(yǔ)音自助服務(wù)：全天24小時(shí)，您可以通過(guò)自助方式查詢保單的投連單位價(jià)格、續(xù)期扣款信息、服務(wù)人員、機(jī)構(gòu)地址電話，并對(duì)投訴建議及理賠報(bào)案進(jìn)行信息留言。

如果被保險(xiǎn)人出險(xiǎn)，請(qǐng)立即撥打我公司全國(guó)統(tǒng)一客戶服務(wù)專線，我們會(huì)完整記錄您的報(bào)案信息。非工作時(shí)間報(bào)案，可通過(guò)語(yǔ)音自助服務(wù)留下聯(lián)系人的姓名和電話，工作人員會(huì)及時(shí)與您聯(lián)系并指導(dǎo)您辦理理賠申請(qǐng)。

我們對(duì)保險(xiǎn)期限在一年期以上的人身保險(xiǎn)新單業(yè)務(wù)進(jìn)行100%回訪，投保人在簽收保單資料后的 15 個(gè)自然日內(nèi)會(huì)接到回訪電話或自助回訪短信，回訪電話號(hào)碼顯示為956069。

我們的全國(guó)統(tǒng)一客戶服務(wù)專線為956069；按照當(dāng)?shù)氐钠胀ㄊ性捹M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。